חברתנו מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו מנהלים את המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לה – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.
1. כללי
1.1 החברה רואה בהגנת הפרטיות ערך מרכזי, ופועלת ליישום עקרונות כנדרש בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הגבלת השימוש במידע למטרות שלשמן נאסף, ויישום אמצעי אבטחת מידע סבירים בהתאם לרגישות המידע.
1.2 מדיניות זו עומדת בדרישות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות (הודעה בעת איסוף מידע) כנוסחו המעודכן, ומפרטת את זהות בעל השליטה במאגר המידע, מטרות העיבוד, אופן השימוש במידע וזכויות נושאי המידע.
1.3 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח התקף הוא הנוסח המפורסם באתר.
2. בעל השליטה במאגר
בעל השליטה במאגרי המידע הנאספים באמצעות האתר ושירותי החברה הוא: הדיקטטור מוריה בע"מ ח.פ. 516603040
פרטי קשר לבירורים בנושא פרטיות: יהב קובי, טלפון: 0544312224.
ככל שיידרש על פי דין בהתאם לקריטריונים שנקבעו בתיקון 13 (היקף עיבוד, רגישות המידע, ניטור שיטתי וכדומה), תבחן החברה את הצורך במינוי ממונה הגנת פרטיות ו/או ממונה אבטחת מידע, ופרטי הממונה, אם ימונה, יפורסמו ויתעדכנו במדיניות זו.
3. סוגי המידע הנאסף
במהלך השימוש באתר ושירותי החברה, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
3.1 מידע הנמסר על ידך באופן יזום:
- שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח – בעת ביצוע הזמנה, הרשמה למועדון הלקוחות, או פנייה ליצירת קשר/תיאום אירוע.
- פרטי תשלום – לצורך חיוב בגין הזמנה, באמצעות מערכת הזמנות/סליקה מאובטחת של צד שלישי (לרבות מערכת Tabit). החברה אינה שומרת בעצמה את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
- תאריך לידה – ככל שנמסר במסגרת הרשמה למועדון הלקוחות, לצורך הטבת יום הולדת.
- תוכן פניות, בקשות ותלונות אשר יועברו לשירות הלקוחות.
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- מידע גלישה באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, משך גלישה) באמצעות קבצי Cookies וכלים אנליטיים, לצורך תפעול האתר, אבטחתו וניתוח שימוש.
- היסטוריית הזמנות, תדירות רכישה וצבירת נקודות במועדון הלקוחות.
3.3 החברה אינה אוספת במכוון "מידע רגיש" למעט מקרים בהם משתמש מוסר מיוזמתו פרטים על רגישות/אלרגיה למזון לצורך התאמת ההזמנה, ומידע זה ינוהל בקפידה מוגברת ולמטרה זו בלבד.
4. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש את החברה למטרות הבאות בלבד:
- ביצוע הזמנות, אספקתן (משלוח/איסוף עצמי) וחיוב בגינן.
- תפעול וניהול מועדון הלקוחות, לרבות צבירת נקודות, הטבת יום הולדת ומבצעים.
- מענה לפניות, בקשות ותלונות של משתמשים, ותיאום אירועים.
- שיפור השירות, האתר והתפריט, וניתוח סטטיסטי (לרבות באמצעות מידע מצרפי ואנונימי).
- דיוור שיווקי ועדכונים על מבצעים, בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת כנדרש על פי חוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982 וחוק הגנת הפרטיות.
- עמידה בדרישות כל דין, לרבות דיני מיסוי ורישומים חשבונאיים.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
5.1 החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות לשירותיה.
5.2 לצורך אספקת השירות, מועבר מידע אישי לספקים וגורמים חיצוניים הפועלים בשמה ומטעמה של החברה, ובכלל זה:
- מערכת הזמנות מקוונת – לביצוע ההזמנה, התשלום וניהול מועדון הלקוחות.
- ספקי שירותי משלוחים – לצורך אספקת ההזמנה לכתובת שנמסרה.
- ספקי שירותי תשתית, אבטחת מידע, אחסון ושירותי IT.
- רשויות מוסמכות – ככל שהדבר מתחייב על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
5.3 בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק, החברה פועלת לכך שמול גורמים חיצוניים המעבדים מידע אישי בשמה ייחתם הסכם עיבוד מידע הכולל הגדרת מטרת העיבוד, הגבלות שימוש, חובת אבטחת מידע וחובת מחיקה/השבה של המידע בסיום ההתקשרות.
6. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
6.1 האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת הגדרות, אבטחה וניתוח שימוש (לרבות כלי אנליטיקה).
6.2 ניתן לחסום או למחוק קבצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימה מלאה עשויה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ובחלק מהשירותים (לרבות ביצוע הזמנות).
7. אבטחת מידע
7.1 החברה נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים בהתאם להוראות החוק ותקנות אבטחת המידע, ובהתאם לעקרונות שנקבעו בתיקון 13, לרבות: הגבלת הרשאות גישה למידע על בסיס צורך, תיעוד ובקרה על גישה למאגרי המידע, ואמצעי אבטחה טכנולוגיים סבירים בנסיבות העניין.
7.2 על אף האמור, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ובמקרה של אירוע אבטחת מידע הפוגע במידע אישי, תפעל החברה בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין, לרבות דיווח לרשות הגנת הפרטיות ולנושאי המידע הרלוונטיים, ככל שהדבר מתחייב.
7.3 משתמש שמבחין בפעילות חשודה או בחשש לפגיעה באבטחת המידע מוזמן לפנות לחברה ללא דיחוי בפרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.
8. תקופת שמירת המידע
המידע האישי יישמר על ידי החברה למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף (לדוגמה: תקופת החברות במועדון הלקוחות, תקופת ההתיישנות הרלוונטית לתביעות, או חובות שמירת רישומים על פי דיני מיסוי), ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי, אלא אם קיימת דרישה חוקית אחרת להמשך שמירתו.
9. זכויות נושאי המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות כתיקונו (תיקון 13), לכל משתמש שמידעו האישי מצוי במאגרי החברה עומדות הזכויות הבאות:
- זכות עיון – לקבל מידע על הפרטים המוחזקים על אודותיו במאגרי החברה.
- זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- זכות מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
- זכות הסרת דיוור – להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת, לרבות באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בכל הודעה שיווקית.
- זכות הגבלת עיבוד – לבקש להגביל את השימוש במידע למטרות מסוימות.
לצורך מימוש זכות כלשהי מהאמור, ניתן לפנות לחברה בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 11 להלן. החברה תטפל בבקשה בתוך הזמן הקבוע בדין, ותדרוש אימות זהות סביר לפני מימוש הבקשה, על מנת להבטיח הגנה על המידע מפני חשיפה לגורם לא מורשה.
10. קטינים
ככל שמשתמש הינו קטין מתחת לגיל 18, מסירת מידע אישי לחברה, לרבות הרשמה למועדון הלקוחות וביצוע הזמנות בתשלום, מותרת רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
11. יצירת קשר ודיווח על פגיעה בפרטיות
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות, או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל:
- שם החברה: הדיקטטור מוריה בע"מ
- טלפון: 0544312224
- דוא"ל: yahavkubis@gmail.com
- כתובת: שדרות מוריה 105, חיפה
עדכון מדיניות פרטיות
1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
2. עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באופן ברור (למשל, באמצעות הודעה באתר).
3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
תאריך עדכון מדיניות הפרטיות של אתר האינטרנט – יוני 2026
כל הזכויות במסמך זה שמורות ואין להפיץ, להעתיק או לשכפל אותו